Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

---

 

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

 

• ongebruikt zijn

• in originele staat verkeren

• in de originele verpakking zitten

Uitsluitingen

Retourneren is niet mogelijk voor:

• supplementen waarvan de verzegeling is verbroken

• geopende verpakkingen

• producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn

Deze uitsluitingen zijn conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

 

---

 

Retour aanmelden

Retouren kunnen worden aangemeld via:

• e-mail: info@nuvrashop.nl

• het contactformulier op de website

Vermeld hierbij altijd je:

• ordernummer

• naam

• reden van retour (optioneel)

 

---

 

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

 

---

 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

 

---

 

Beschadigde of foutieve levering

 

Indien je een beschadigd product ontvangt of een verkeerd product geleverd krijgt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nuvrashop.nl.

In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing.

---

 

Contact

 

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:

• info@nuvrashop.nl

 

---

 

Laatste update: 01-02-2026